افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش یکی از جدیدترین روش‌ها در بازاریابی اینترنتی است که در آن فروشگاه‌های اینترنتی با رسانه‌ها همکاری می‌کنند تا محصولات خود را هرچه بیشتر به فروش برسانند.
مفهوم افیلیت مارکتینگ چیز تازه‌ای نیست، بسیاری از برندها پیش از این نیز از بازاریابی ارجاعی استفاده می‌کردند. اما فناوری تبلیغات آنلاین این امکان را فراهم کرده تا این همکاری در بستر اینترنت شکل بگیرد و به صورت خودکار رهگیری شود.
در حال حاضر افیلیت مارکتینگ به یکی از روش‌های پرطرفدار دیجیتال مارکتینگ در فضای تبلیغات بین‌المللی تبدیل شده و فروشندگان و ناشران بزرگی در جهان از این روش برای افزایش فروش تمامی محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند.
در این مقاله در محمودبیز ، می خواهم مفهوم افیلیت مارکتینگ و چگونگی استفاده از آن برای رشد کسب و کار و کسب درآمد ناشران را توضیح دهم.

 

پیش از آنکه به توضیح درباره‌ی افیلیت مارکتینگ بپردازیم، این ویدئوی کوتاه را ببینید تا به طور مختصر با صفر تا صد افیلیت مارکتینگ آشنا شوید.

 

[embed]https://www.youtube.com/watch?v=BWHzEDiKQL0[/embed]

 

افیلیت مارکتینگ چیست؟

 

افیلیت مارکتینگ مدلی از تبلیغات است که در آن شرکت‌ها (برند یا فروشنده) به ناشران برای فروش و یا ایجاد سرن‎خ‌های فروش (لید) پول پرداخت می‌کنند. ناشرانی که در این نوع تبلیغات شرکت می‌کنند، همکاران فروش نام دارند و کمیسیون مشخصی برای به سرانجام رساندن یک اقدام از جانب مشتری دریافت می‌کنند. در تصویر زیر نحوه‌ی کارکرد پلتفرم افیلیت مارکتینگ به شکلی ساده نشان داده شده است.

 

 

 

 

فرض کنید کتابی را برای فروش آنلاین در اختیار دارید. شما امکانات بازاریابی خود را دارید و نهایتاً می‌توانید این کتاب را به ۱۰۰۰ نفر بفروشید. افیلیت مارکتینگ به شما امکان می‌دهد که تعداد خریداران کتاب را چند برابر کنید، تنها کافی است شبکه همکاری فروش مناسب خود را پیدا کنید و سازوکار درستی برای فروش کتاب تعیین کنید. در ادامه سعی می‌کنیم مسائلی را که برای فروش این کتاب با آن روبه‌رو می‌شوید، به شکل دقیق‌تری شرح دهیم.

 

جایگاه افیلیت مارکتینگ در بازاریابی

 

افیلیت مارکتینگ به دوران پیش از اینترنت بازمی‌گردد، اما این جهان بازاریابی دیجیتال، داشبوردهای تحلیل و کوکی‌ها بوده که این صنعت را به صنعتی میلیارد دلاری تبدیل کرده است. در فضای بازاریابی دیجیتال، شرکتی که برنامه افیلیت مارکتینگ را پیاده می‌کند، می‌تواند به رهگیری لینک‌هایی بپردازد که فروش را ایجاد کرده‌اند و از طریق تحلیل‌های داخلی متوجه شود که چه میزان از این لینک‌ها به فروش تبدیل شده‌اند.

 

در حال حاضر استفاده از اینترنت به عنوان بستر افیلیت مارکتینگ افزایش یافته است. برای مثال آمازون پلتفرم افیلیت مارکتینگ ویژه خود را دارد، جایی که بلاگرها و وب‌سایت‌ها تشویق می‌شوند لینک‌های صفحات آمازون برای محصولات مربوط به خود را قرار دهند و به‌ازای هر فروش کمیسیون خود را دریافت کنند.

 

در مثال فروش کتاب نیز، شما می‌توانید با دانش برنامه‌نویسی، بستر مناسبی برای ایجاد لینک‌های مجزا برای فروشنده‌های مختلف را فراهم کنید و بعد آن‌ها را قانع کنید که از لینک‌های اختصاصی خود برای فروش کتاب شما استفاده کنند و در دریافت کمیسیون نیز به شما اعتماد کنند.

 

راه دیگر استفاده از پلتفرم‌های همکاری در فروش نظیر افیلیت سیستم است. به کمک این پلتفرم‌ها که ارتباط ناشران و فروشندگان را برقرار می‌کنند، شما دیگر نیازی به تهیه‌ی بستر فنی افیلیت مارکتینگ ندارید و می‌توانید از امکانات این شبکه‌ها به عنوان واسطه استفاده کنید. برای انجام این کار بهتر است مراحل بعدی را نیز دنبال کنید.

 

افیلیت مارکتینگ به عنوان بازاریابی نتیجه‌گرا: یا چگونه بدون پرداخت هزینه‌ی تبلیغات، محصول خود را به فروش برسانیم!

 

بازاریابی افیلیت نوعی بازاریابی نتیجه‌گرا محسوب می‌شود، جایی که فروش به شبکه بزرگی از ناشران و بلاگرها واگذار (برون‌سپاری) می‌شود. کلید استفاده از این نوع بازاریابی، ایجاد اعتماد میان شرکت‌های تبلیغ‌کننده و ناشران است.

 

تبلیغات نتیجه‌گرا به شکلی از تبلیغات گفته می‌شود که در آن برند به‌ازای دریافت نتیجه‌ی مطلوب پول پرداخت می‌کند. شرکت در صورتی هزینه می‌کند که تبلیغ‌کننده فروش یا اقدام مشخصی را ایجاد کرده باشد و پولی از جیب برند برای تبلیغات نمی‌رود. مثلاً برندی مشخص می‌کند که اگر تبلیغ‌کننده بتواند برای اپلیکیشن او نصب یا یوزر بگیرد، برند به ازای هر نصب مبلغی پرداخت می‌کند و تبلیغ‌کننده از طریق لینک انحصاری خود کاربر را جذب و در موعد مقرر پول را دریافت می‌کند.

 

بیزینس اینسایدر در مورد این روش بازاریابی ادعای جالبی دارد و می‌گوید در حال حاضر به طور تقریبی ۱۵ درصد از درآمد تجارت الکترونیک جهان از طریق افیلیت مارکتینگ به دست می‌آید.

 

به طور کلی مهم‌ترین جذابیت افیلیت مارکتینگ این است که پولی برای آزمون و خطای تبلیغات به هدر نمی‌رود. برند زمانی پول پرداخت می‌کند که نتیجه مطلوب خود را به دست آورد.

 

چرا استفاده از افیلیت مارکتینگ ضرورت دارد؟

 

همه بازیگران تجارت الکترونیک تمایل دارند که به کاربران و مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند و این یکی از مسائلی است که افیلیت مارکتینگ را جذاب می‌کند.

 

در این حالت همکار فروش (ناشر) می‌تواند مالک چندین وب‌سایت، اپلیکیشن یا کانال‌های شبکه‌های اجتماعی باشد یا به خوبی بازاریابی ایمیلی را بلد باشد. هر چه شبکه‌ی همکار فروش قدرتمندتر باشد، گستره‌ی دسترسی وی به مشتریان احتمالی نیز بیشتر است.

 

هدف استفاده از افیلیت مارکتینگ، افزایش حجم فروش است، راه‌حلی برد-برد که فروشنده و همکار فروش را منتفع می‌سازد. به علاوه بازاریابی هزینه‌های زیادی را به همراه دارد و استفاده از مهارت‌ها و امکانات دیگران در این فضای برد-برد، می‌تواند ضمن افزایش فروش، هزینه‌های بازاریابی زیادی را صرفه‌جویی کند.

 

برنامه‌های افیلیت مارکتینگ چگونه پیاده‌سازی می‌شوند؟

 

 

 

 

تعیین شرایط افیلیت مارکتینگ

 

برای پیاده‌سازی یک برنامه‌ی افیلیت مارکتینگ، شرکت فروشنده (تبلیغ‌دهنده) باید به تعیین شرایطی بپردازد که برنامه‌ی افیلیت مارکتینگ بر اساس آن شکل می‌گیرد. این موضوع تجربه و ساختارهای پیاده‌سازی مهمی را طلب می‌کند و تامین این موارد برای ایجاد برنامه‌ی افیلیت مارکتینگ موفق اهمیت دارد.

 

همچنین برندها می‌توانند سیستم افیلیت مارکتینگ انحصاری خود را راه بیندازند، یا پلتفرم‌های آماده را به صورت وایت لیبل خریداری و با برند خود راه‌اندازی کنند.

 

قبول شرایط از ناشر و اقدام به تبلیغ

 

در صورتی که ناشر شرایط شرکت تبلیغ‌دهنده برای افیلیت مارکتینگ را بپذیرد، به اطلاع‌رسانی و تبلیغ محصولات در شبکه خود می‌پردازد. این عمل با پیاده‌سازی تبلیغات بنری، تبلیغات متنی یا قرار دادن لینک در وب‌سایت‌های متعلق به ناشر، از طریق ایمیل به مخاطبان یا روش‌های بازاریابی دیگر اتفاق می‌افتد. این ناشران از تبلیغات به صورت مقالات، ویدئوها و تصاویر برای جذب توجه مخاطبان به محصول یا خدمات استفاده می‌کنند.

 

انجام اقدام از جانب مشتری و پرداخت تعهدات

 

همکاران فروش بازدیدکننده‌ها را از طریق لینک‌ها یا بنرها به صفحه‌ی مورد نظر خود هدایت می‌کنند و مخاطبان را به انجام عمل مشخصی متقاعد می‌سازند. اگر این افراد به انجام عمل تعیین‌شده، نظیر خرید محصول یا خدمت بپردازند، شرکت تبلیغ‌دهنده کمیسیون توافق‌شده را به همکار فروش می‌پردازد، مبلغی که می‌تواند درصدی از قیمت فروش نهایی باشد.

 

در مثال فروش کتاب، فروشنده می‌تواند تعیین کند که به‌ازای کلیک بر روی لینک خرید کتاب و نهایی شدن خرید، ناشر مبلغی را دریافت می‌کند. در ضمن ناشر نباید در کانال‌های غیراخلاقی به تبلیغ برند بپردازد. تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی امکان‌پذیر نیست و محدودیت‌های دیگری نیز تعیین شود. اطلاع‌رسانی و پیاده‌سازی همه‌ی این موارد به ساختاری نیاز دارد که یا از طریق فروشنده کتاب و یا کارگزار تامین می‌شود.

 

نکات اصلی در افیلیت مارکتینگ
ایجاد بستر همکاری مناسب

 

در حال حاضر، بیشتر شرکت‌ها به پرداخت هزینه به‌ازای ترافیک (پرداخت به‌ازای کلیک یا CPC) یا پرداخت به ازای هزار نمایش (CPM) می‌پردازند. با پیشرفت فناوری، توجه بسیاری از فعالان تجارت الکترونیک به پرداخت کمیسیون به‌ازای فروش یا سرنخ‌های فروش (لید) باکیفیت جلب شده است. این فرصت بزرگ چالش‌هایی را نیز به همراه دارد، برنامه‌های پیشین افیلیت مارکتینگ در معرض تقلب و کلاه‌برداری بوده‌اند، زیرا بعضی از ناشران به ایجاد ترافیک یا نمایش (ایمپرشن) تبلیغات با کمک ربات‌ها می‌پردازند.

 

اکنون، بیشتر برنامه‌های افیلیت مارکتینگ شرایط و مقررات ویژه‌ای در مورد نحوه ایجاد سرنخ‌های فروش (لید) دارند. همچنین روش‌های مشخصی ممنوع شده‌اند، برای مثال استفاده از بدافزارهای مزاحم برای نمایش لینک افیلیت مارکتینگ ممنوع است.

 

ویژگی اصلی افیلیت مارکتینگ: پرداخت به‌ازای فروش یا لیدهای فروش

 

نکات مهمی در مورد افیلیت مارکتینگ هست که توجه به آن‌ها اهمیت دارد، اول این که افیلیت مارکتینگ بر اساس تکیه‌ی شرکت فروشنده به توانایی‌های تبلیغاتی همکار شکل می‌گیرد. این یعنی شرکت‌ها به ازای نتایج نهایی که به‌دست می‌آورند به پرداخت به همکاران فروش خود می‌پردازند و طبیعتاً در بیشتر موارد افیلیت مارکتینگ، پرداخت به‌ازای هر واحد فروش یا ایجاد سرنخ فروش اتفاق می‌افتد و معمولاً در موارد کمتری سعی می‌شود این قرار همکاری بر اساس کلیک یا تعداد نمایش تبلیغ چیده شود.
ایجاد سازوکار مناسب برای جلوگیری از تقلب در تبلیغات

 

نکته دومی که اهمیت دارد این است که با پیشرفت فناوری، کلاه‌برداران آسان‌تر می‌توانند به ایجاد چندین کلیک یا نمایش و ایمپرشن بیشتر از طریق ربات‌ها و نرم‌افزارها بپردازند. در چنین فضایی داشتن راه‌حل‌هایی برای شناسایی و دور زدن اقدامات کلاه‌بردارانه اهمیت پیدا می‌کند. این نکته باعث می‌شود وجود واسطه‌ای که قادر به ایجاد ارتباط میان برند و ناشر، اعتبارسنجی طرفین و ایجاد روابط بلندمدت بر اساس حجم فعالیت خود باشد، اهمیت پیدا کند. این واسطه‌ها شبکه‌های همکاری در فروش مستقل نظیر دیما افیلیت هستند که امکان همکاری سالم را بین برندها و ناشران فراهم می‌کنند.

 

مثال کتاب‌فروش را در نظر بگیرید، وی باید اعتماد تبلیغ‌کننده را به خود جلب کند. همچنین انرژی زیادی را صرف نظارت بر فعالیت‌های ناشران کند. در نهایت فرایندهای پرداخت و شکایت‌های آن‌ها را پیگیری کند و در صورت شکایت از ناشر، با وی قطع همکاری نماید.

 

نیاز به کارگزار در برنامه‌های افیلیت مارکتینگ

 

اکنون بسیاری از مدیران بازاریابی تلاش می‌کنند بر نحوه‌ی نمایش محصول یا خدمات خود در محتوای نمایش‌داده‌شده توسط همکار فروش نظارت کنند تا اعتبار لینک همکار فروش تایید شود. با این حال این موضوع انرژی زیادی را طلب می‌کند و در نتیجه استفاده از کارگزاران برای اعتبارسنجی و ایجاد سازوکار افیلیت مارکتینگ ضرورت دارد. کتاب‌فروش به سازوکارهایی برای خودکارسازی افیلیت مارکتینگ نیاز دارد. این موضوع خود نیازمند پرسنل و زیرساخت فنی ویژه است.

 

همچنین، یک برنامه افیلیت مارکتینگ موفق نیازمند بعضی پیش‌بینی‌ها خواهد بود. اول این که شرایط و مقررات دقیقی باید توسط تبلیغ‌دهنده تعیین شوند. خصوصاً اگر در قرارداد به انجام پرداخت به‌ازای ترافیک یا نمایش پرداخته می‌شود. کتاب‌فروش بی‌تجربه احتمالاً در تعیین شرایط همکاری مناسب دچار مشکل خواهد شد.

 

تعیین اعتبار همکاران فروش اهمیت زیادی دارد، زیرا در صورتی که این افراد بخواهند از روش‌های شیادانه کسب درآمد کنند، گزینه‌هایی را در اختیار دارند. این افراد می‌توانند فرم‌ها را از طریق ربات‌ها با اطلاعات غلط تکمیل کنند یا از گوگل ادز کلمات کلیدی‌ای را خریداری کنند که شرکت در حال حاضر در آن‌ها رتبه‌ی بالایی دارد و یا در صفحات نامناسب شبکه‌های اجتماعی به انجام تبلیغ بپردازند. حتی اگر شرایط و مقررات همکاری شفاف و کامل باشند، برنامه همکاری فروش نیازمند کسانی است که بر همکاران فروش نظارت کنند و به اجرای قوانین بپردازند.